이용약관

전문

본 이용약관(이하 "약관")은 이음(이하 "회사")가 운영하는 지역 커뮤니티 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 부동산 정보, 중고거래, 나눔, 공동구매, 로컬푸드, 모임, 게시판, 채팅, 신장개업, 인테리어·이사·청소·수리 등 지역 기반 커뮤니티 및 정보 제공 서비스 일체.
• 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자.
• 계정: 회원이 서비스를 이용하기 위해 생성·사용하는 식별자(이메일·소셜 로그인 ID).
• 게시물: 회원이 서비스에 게시·등록한 글, 이미지, 영상, 매물 정보, 댓글, 메시지 등 모든 형태의 정보.
• 포인트: 회사가 서비스 활동 보상 또는 결제 수단으로 부여·판매하는 가상의 적립금. 현금으로 환불되지 않으며 본 약관 및 별도 운영정책을 따릅니다.
• 전문가 회원: 공인중개사·인테리어·이사·청소·수리·로컬푸드 생산자 등 회사의 별도 인증 절차를 거쳐 사업자로 활동하는 회원.

제2조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (회원가입)

1. 이용 신청자가 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 승낙을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
   • 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우 제외)
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제4조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지를 통해 언제든 자신의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다. 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 설정 메뉴의 "회원 탈퇴"를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물 및 보유 포인트는 즉시 소멸하며, 일부 정보는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다(개인정보처리방침 참조).
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하면 회사는 사전 통지 후 이용을 제한·정지하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.
   • 본 약관 또는 운영정책 위반
   • 타인의 명예훼손, 개인정보 침해, 사기·기망
   • 스팸·도배·광고성 게시물 반복 등록
   • 음란물·폭력·차별 콘텐츠 게시
   • 서비스 운영을 고의로 방해하거나 보안을 침해하는 행위
   • 타인의 ID/비밀번호 도용

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 지역 부동산 매물 정보 게재 및 검색
   • 회원 간 중고거래·나눔·공동구매·로컬푸드 등 직거래 정보 게재
   • 지역 모임·신장개업·홈케어(인테리어·이사·청소·수리) 정보
   • 회원 간 채팅 및 메시지
   • 지역 게시판 및 댓글
   • 포인트 적립·결제·교환
   • 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·증설·교체, 천재지변, 통신장애 등의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제7조 (회사의 지위 — 통신판매중개자)

1. 회원이 게시한 매물·중고거래·공동구매·로컬푸드 등의 정보, 가격, 품질, 거래 조건, 계약 이행 책임은 전적으로 해당 게시자(판매자/임대인 등)에게 있습니다.
2. 회사는 회원 간 분쟁에 개입하지 않으며, 거래 결과(상품 하자, 배송 지연, 환불 거부, 계약 불이행 등)에 대하여 책임지지 않습니다. 다만 회사는 분쟁 해결을 위한 합리적 노력을 다하며, 신고·중재 절차를 운영합니다.
3. 전문가 회원(공인중개사·인테리어·이사·청소·수리 등)이 제공하는 용역의 품질·자격·면허 보유 여부는 해당 회원이 직접 책임지며, 회사는 이를 보증하지 않습니다. 회사는 전문가 회원에 대한 기본 신원 확인을 수행하나, 실제 서비스 품질을 보증하는 것은 아닙니다.

제8조 (게시물의 권리와 책임)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사에 대하여 자신의 게시물을 서비스 운영·홍보·개선·신규 서비스 개발의 목적으로 무상으로 사용·복제·전송·전시·배포·2차 가공할 수 있는 비독점적·전세계적 라이선스를 부여합니다. 회원이 탈퇴한 후에도 이미 적법하게 라이선스가 부여된 게시물에 한해 본 권리는 유지됩니다.
3. 회원은 자신이 게시하는 게시물에 대해 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 제3자의 저작권·초상권·상표권·개인정보·명예 등을 침해하지 않을 책임이 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 임시조치(블라인드)·삭제하거나 게시자에게 제재를 가할 수 있습니다.
   • 법령 또는 본 약관에 위배되는 게시물
   • 타인의 권리를 침해하거나 침해 우려가 있는 게시물
   • 음란·폭력·차별·혐오 표현
   • 스팸·광고·도배성 게시물
   • 허위·과장·기만적 정보, 사기성 거래
   • 일정 횟수 이상 신고가 누적된 게시물(자동 임시조치 후 검토)
5. 임시조치된 게시물은 게시자가 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 검토 후 복원 또는 삭제 여부를 결정합니다.

제9조 (포인트)

1. 포인트는 회사가 정한 정책에 따라 회원에게 부여·사용·소멸됩니다.
2. 적립 포인트는 무상으로 지급되며 현금으로 환불되지 않습니다.
3. 유상으로 충전한 포인트는 회원의 청약 철회 가능 기간(결제일로부터 7일) 내, 사용 이력이 없는 경우에 한해 환불을 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
4. 포인트는 마지막 적립·사용일로부터 5년간 사용 내역이 없을 경우 자동 소멸합니다.
5. 부정한 방법(자전거래, 다중 계정 등)으로 적립된 포인트는 사전 통지 없이 회수·소멸할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 법령, 공공질서 또는 본 약관에 위배되는 행위
• 타인의 개인정보·계정·결제수단 도용
• 허위 매물·허위 정보·사기성 거래의 게시 또는 권유
• 회사의 사전 동의 없는 영리 목적의 광고·홍보, 자동화 도구를 이용한 대량 게시
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 크롤링 남용, DDoS, 보안 우회 등)
• 타인의 명예 훼손, 모욕, 차별, 성적 수치심 유발
• 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사·서비스의 신용을 훼손하는 행위
• 외부 결제 유도, 거래 회피를 위한 연락처 무단 공개 등 회사의 안전 거래 시스템을 우회하는 행위

제11조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 구체적인 처리 방침은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (광고 및 마케팅)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 화면 내 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 동의한 경우에 한해 마케팅 정보(이벤트·프로모션·신규 서비스 안내)를 이메일·푸시·SMS 등으로 발송하며, 회원은 언제든 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 광고를 통해 진입한 외부 사이트의 거래 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제13조 (책임 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신·전산 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 게시한 정보·자료의 신뢰도, 정확성에 대해 보증하지 않으며, 그로 인한 손해에 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회·한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

본 약관 및 서비스와 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.

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